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Outros CBO 422315 Operadores de telemarketing

Operador de telemarketing receptivo

Operador de telemarketing receptivo: Identificar-se ao cliente

Salário mediano formal

R$ 1.565 / mês

Mediana nacional estimada a partir da RAIS 2023 (vínculos formais ativos em 31/12; células com ≥30 vínculos por UF). Não inclui informalidade.

Fonte: RAIS via Base dos Dados · data_origin=official_stat

Demanda formal recente (Novo CAGED)

Saldo
+1.605
Admissões
52.730
Desligamentos
51.125
Movimentações
103.855

Fluxo formal declarado no Novo CAGED (competências 202506-202605 , 12 meses). Não é estoque RAIS nem informalidade. Ver ranking de tração formal .

Fonte: Novo CAGED / PDET-MTE · data_origin=official_stat

Referências internacionais (automação / IA)

WRTMJ
82%
AIOE
79p
O*NET
52%

WRTMJ : risco de substituição (SOC). AIOE : percentil de exposição a IA (Felten et al.). O*NET : quanto o trabalho já é automatizado (survey). Cruzamento via SOC→CBO (seed curado, confiança 95%). Não é estatística oficial brasileira; use junto com RAIS e o risco do atlas.

data_origin=secondary_aggregator · SOC “Telemarketers”

Perfil O*NET (EUA)

Skills, knowledge e abilities por importância (survey O*NET), cruzados ao CBO via SOC. Referência internacional — não é o perfil brasileiro.

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Skills

  • Persuasion
  • Speaking
  • Active Listening
  • Service Orientation
  • Reading Comprehension
  • Social Perceptiveness
  • Critical Thinking
  • Negotiation

Knowledge

  • Sales and Marketing
  • Customer and Personal Service
  • English Language
  • Administration and Management
  • Computers and Electronics
  • Communications and Media
  • Administrative
  • Law and Government

Abilities

  • Oral Comprehension
  • Oral Expression
  • Speech Clarity
  • Speech Recognition
  • Selective Attention
  • Written Comprehension
  • Near Vision
  • Problem Sensitivity

Skills/Knowledge/Abilities do O*NET refletem surveys de ocupações nos EUA (SOC) cruzadas ao CBO. Não substituem RAIS, CAGED nem o perfil editorial brasileiro. Confiança do cruzamento: 95% · seed curado · SOC 41-9041.00 · O*NET DB 30.0. data_origin=international_survey · O*NET Resource Center

Sentido para

Operador de telemarketing receptivo é uma ocupação da CBO 422315. As atividades oficiais incluem: Identificar-se ao cliente. Consulte salário formal (RAIS) e formação exigida antes de decidir.

Profissionais de operador de telemarketing receptivo atuam conforme o vínculo e o setor. Referência normativa: CBO 422315. Remuneração formal quando disponível vem da RAIS.

Um dia na vida

Atividades oficiais CBO · fonte MTE

  1. 01 Identificar-se ao cliente
  2. 02 Ouvir mensagem do cliente
  3. 03 Confirmar dados
  4. 04 Consultar histórico
  5. 05 Realizar triagem de atendimento
  6. 06 Direcionar atendimento
  7. 07 Esclarecer dúvidas
  8. 08 Fornecer informações

Perguntas frequentes

Respostas com fonte citável

O que faz um(a) Operador de telemarketing receptivo?

Operador de telemarketing receptivo é a ocupação CBO 422315. Entre as atividades oficiais catalogadas está: Identificar-se ao cliente. Fonte: Classificação Brasileira de Ocupações (MTE).

Quanto ganha Operador de telemarketing receptivo?

Com base na RAIS 2023 (vínculos formais ativos em 31/12, remuneração média), a mediana nacional estimada para Operador de telemarketing receptivo é R$ 1.565 (agregado de 91.867 vínculos com células de UF ≥ 30 observações). Valores variam por UF e porte. A RAIS não cobre informalidade.

Como se tornar Operador de telemarketing receptivo?

O caminho de formação e eventual registro profissional depende da regulamentação da área de Operador de telemarketing receptivo. Consulte o conselho de classe (quando houver) e o e-MEC. Esta página não recomenda instituições privadas.

Vale a pena ser Operador de telemarketing receptivo?

A decisão depende de afinidade com as atividades oficiais da CBO e do mercado formal (RAIS) na sua região. Não afirmamos 'vale a pena' de forma genérica.

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Dados técnicos

Código CBO
422315
Família
Operadores de telemarketing
Setor
Outros
Mediana RAIS
R$ 1.565 · 2023

Também classificado como (CBO)

Atendente de informações (telemarketing) · Operador de atendimento receptivo (telemarketing) · Atendente de telemarketing · Atendente central telemarketing · Teleoperador receptivo (telemarketing)