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Outros CBO 422320 Operadores de telemarketing

Operador de telemarketing técnico

Operador de telemarketing técnico: Identificar-se ao cliente

Salário mediano formal

R$ 1.843 / mês

Mediana nacional estimada a partir da RAIS 2023 (vínculos formais ativos em 31/12; células com ≥30 vínculos por UF). Não inclui informalidade.

Fonte: RAIS via Base dos Dados · data_origin=official_stat

Demanda formal recente (Novo CAGED)

Saldo
-835
Admissões
11.655
Desligamentos
12.490
Movimentações
24.145

Fluxo formal declarado no Novo CAGED (competências 202506-202605 , 12 meses). Não é estoque RAIS nem informalidade. Ver ranking de tração formal .

Fonte: Novo CAGED / PDET-MTE · data_origin=official_stat

Referências internacionais (automação / IA)

WRTMJ
82%
AIOE
79p
O*NET
52%

WRTMJ : risco de substituição (SOC). AIOE : percentil de exposição a IA (Felten et al.). O*NET : quanto o trabalho já é automatizado (survey). Cruzamento via SOC→CBO (seed curado, confiança 95%). Não é estatística oficial brasileira; use junto com RAIS e o risco do atlas.

data_origin=secondary_aggregator · SOC “Telemarketers”

Perfil O*NET (EUA)

Skills, knowledge e abilities por importância (survey O*NET), cruzados ao CBO via SOC. Referência internacional — não é o perfil brasileiro.

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Skills

  • Persuasion
  • Speaking
  • Active Listening
  • Service Orientation
  • Reading Comprehension
  • Social Perceptiveness
  • Critical Thinking
  • Negotiation

Knowledge

  • Sales and Marketing
  • Customer and Personal Service
  • English Language
  • Administration and Management
  • Computers and Electronics
  • Communications and Media
  • Administrative
  • Law and Government

Abilities

  • Oral Comprehension
  • Oral Expression
  • Speech Clarity
  • Speech Recognition
  • Selective Attention
  • Written Comprehension
  • Near Vision
  • Problem Sensitivity

Skills/Knowledge/Abilities do O*NET refletem surveys de ocupações nos EUA (SOC) cruzadas ao CBO. Não substituem RAIS, CAGED nem o perfil editorial brasileiro. Confiança do cruzamento: 95% · seed curado · SOC 41-9041.00 · O*NET DB 30.0. data_origin=international_survey · O*NET Resource Center

Sentido para

Operador de telemarketing técnico é uma ocupação da CBO 422320. As atividades oficiais incluem: Identificar-se ao cliente. Consulte salário formal (RAIS) e formação exigida antes de decidir.

Profissionais de operador de telemarketing técnico atuam conforme o vínculo e o setor. Referência normativa: CBO 422320. Remuneração formal quando disponível vem da RAIS.

Um dia na vida

Atividades oficiais CBO · fonte MTE

  1. 01 Identificar-se ao cliente
  2. 02 Ouvir mensagem do cliente
  3. 03 Confirmar dados
  4. 04 Consultar histórico
  5. 05 Realizar triagem de atendimento
  6. 06 Direcionar atendimento
  7. 07 Esclarecer dúvidas
  8. 08 Fornecer informações

Perguntas frequentes

Respostas com fonte citável

O que faz um(a) Operador de telemarketing técnico?

Operador de telemarketing técnico é a ocupação CBO 422320. Entre as atividades oficiais catalogadas está: Identificar-se ao cliente. Fonte: Classificação Brasileira de Ocupações (MTE).

Quanto ganha Operador de telemarketing técnico?

Com base na RAIS 2023 (vínculos formais ativos em 31/12, remuneração média), a mediana nacional estimada para Operador de telemarketing técnico é R$ 1.843 (agregado de 18.710 vínculos com células de UF ≥ 30 observações). Valores variam por UF e porte. A RAIS não cobre informalidade.

Como se tornar Operador de telemarketing técnico?

O caminho de formação e eventual registro profissional depende da regulamentação da área de Operador de telemarketing técnico. Consulte o conselho de classe (quando houver) e o e-MEC. Esta página não recomenda instituições privadas.

Vale a pena ser Operador de telemarketing técnico?

A decisão depende de afinidade com as atividades oficiais da CBO e do mercado formal (RAIS) na sua região. Não afirmamos 'vale a pena' de forma genérica.

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Dados técnicos

Código CBO
422320
Família
Operadores de telemarketing
Setor
Outros
Mediana RAIS
R$ 1.843 · 2023

Também classificado como (CBO)

Operador de suporte técnico (telemarketing) · Teleoperador de suporte técnico (telemarketing) · Teleoperador de apoio (telemarketing) · Operador de telemarketing especializado · Operador de telemarketing bilíngüe