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Outros CBO 420110 Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa

Supervisor de cobrança

Supervisor de cobrança: Administrar conflitos entre funcionários e clientes

Salário mediano formal

R$ 3.353 / mês

Mediana nacional estimada a partir da RAIS 2023 (vínculos formais ativos em 31/12; células com ≥30 vínculos por UF). Não inclui informalidade.

Fonte: RAIS via Base dos Dados · data_origin=official_stat

Demanda formal recente (Novo CAGED)

Saldo
-1.078
Admissões
1.216
Desligamentos
2.294
Movimentações
3.510

Fluxo formal declarado no Novo CAGED (competências 202506-202605 , 12 meses). Não é estoque RAIS nem informalidade. Ver ranking de tração formal .

Fonte: Novo CAGED / PDET-MTE · data_origin=official_stat

Referências internacionais (automação / IA)

WRTMJ
74%
AIOE
84p
O*NET
36%

WRTMJ : risco de substituição (SOC). AIOE : percentil de exposição a IA (Felten et al.). O*NET : quanto o trabalho já é automatizado (survey). Cruzamento via SOC→CBO (herança de subgrupo principal CBO, confiança 40%). Não é estatística oficial brasileira; use junto com RAIS e o risco do atlas.

data_origin=secondary_aggregator · SOC “Dispatchers, Except Police, Fire, and Ambulance”

Sentido para

Supervisor de cobrança é uma ocupação da CBO 420110. As atividades oficiais incluem: Administrar conflitos entre funcionários e clientes. Consulte salário formal (RAIS) e formação exigida antes de decidir.

Profissionais de supervisor de cobrança atuam conforme o vínculo e o setor. Referência normativa: CBO 420110. Remuneração formal quando disponível vem da RAIS.

Um dia na vida

Atividades oficiais CBO · fonte MTE

  1. 01 Administrar conflitos entre funcionários e clientes
  2. 02 Intermediar conflitos entre áreas internas
  3. 03 Relatar necessidades de clientes e não clientes
  4. 04 Bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente
  5. 05 Acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho
  6. 06 Relatar falhas do processo de trabalho
  7. 07 Emitir relatórios de controle e desempenho
  8. 08 Informar clientes e informantes sobre providências solicitadas

Perguntas frequentes

Respostas com fonte citável

O que faz um(a) Supervisor de cobrança?

Supervisor de cobrança é a ocupação CBO 420110. Entre as atividades oficiais catalogadas está: Administrar conflitos entre funcionários e clientes. Fonte: Classificação Brasileira de Ocupações (MTE).

Quanto ganha Supervisor de cobrança?

Com base na RAIS 2023 (vínculos formais ativos em 31/12, remuneração média), a mediana nacional estimada para Supervisor de cobrança é R$ 3.353 (agregado de 6.957 vínculos com células de UF ≥ 30 observações). Valores variam por UF e porte. A RAIS não cobre informalidade.

Como se tornar Supervisor de cobrança?

O caminho de formação e eventual registro profissional depende da regulamentação da área de Supervisor de cobrança. Consulte o conselho de classe (quando houver) e o e-MEC. Esta página não recomenda instituições privadas.

Vale a pena ser Supervisor de cobrança?

A decisão depende de afinidade com as atividades oficiais da CBO e do mercado formal (RAIS) na sua região. Não afirmamos 'vale a pena' de forma genérica.

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Dados técnicos

Código CBO
420110
Família
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa
Setor
Outros
Mediana RAIS
R$ 3.353 · 2023

Também classificado como (CBO)

Chefe de cobrança · Encarregado de cobrança · Coordenador de cobrança